Saveurs Et Vie

" Bien "

"Saveurs et vie : une réclamation à propos d'un dysfonctionnement factuel ? Cause toujours ! Presque tout est dans le titre. Un oubli de livraison du plat principal. A chaque signalement, on m'a signalé que la transmission et le signalement seront faits : total, SIX relances ont été effectuées (je dis bien 6 !) avec zéro changement ! Une fois, on me dit qu' « on vous rappellera ». Total, ils ne rappellent pas non plus. Ainsi, à l'origine, il y a bien eu un dysfonctionnement de leur part ; la 2e relance aurait dû inciter le responsable à rechercher la source du dysfonctionnement. En fait, il doit s'agit d'un « responsable virtuel ». Enfin, malgré mes demandes insistantes, il ne m'a été possible de joindre moi-même un service soi-disant compétent ou la personne faisant office de responsable... Nulle part, je n'ai vu un tel je-m'en-foutisme (entreprises, administration..) ! Le problème, c'est que, comme trop souvent, la clientèle est captive, sinon, il y a belle lurette que cette boîte aurait mis la clef sous la porte. En plus, ce n'est pas très bon (contrairement à ce que laisse entendre leur nom), et pas donné non plus. J'envisage de quitter.. Bonne dégustation !"